Adobe 在拉斯维加斯举行的年度大会上发布了一套新的企业级智能体平台 CX Enterprise，核心目标是帮助企业把数字营销、客户互动和销售流程进一步自动化。对于这家老牌软件公司而言，这不只是一次产品更新，也是在回应 AI 原生竞争者对其既有商业模式的冲击。
把内容、触达与品牌可见性绑成一套系统
按照 Adobe 的说法，这个平台主要覆盖三块能力：AI 驱动的内容供应链、客户互动编排，以及在 AI 智能体越来越多主导信息流转的环境中维持品牌可见性。公司还推出了名为“CX Enterprise Coworker”的智能体，希望作为企业内部的协作入口，把不同营销任务串联起来。
合作面铺开，但资本市场仍在追问护城河
Adobe 同时宣布与 30 多家 AI 平台和企业合作，名单包括亚马逊云、微软、Anthropic、OpenAI 和英伟达，意图让客户能在跨平台环境里调用智能体处理营销任务。但这种积极扩张背后，是投资人对软件行业被 AI 重塑的担忧。报道提到，Adobe 股价今年已下跌约 30%，CEO Shantanu Narayen 也承认，AI-first 应用会不断出现，商业模式势必随之变化。
