Salesforce CEO Marc Benioff 再次强调，在 AI 智能体主导的软件时代，API 会成为新的 UI。The Decoder 报道称，Salesforce 正通过所谓的“Headless 360”把 Agentforce、Slack 以及整个平台能力，以 API、Model Context Protocol 和命令行接口的形式开放出去。
在这个设想里，用户不一定还要先打开浏览器，再逐层点击菜单完成操作。相反，AI 智能体可以直接接入企业的数据、流程和任务，把对话、语音或其他入口变成实际的交互界面。
从页面驱动转向接口驱动
Benioff 认为，浏览器在很多企业场景里不再是唯一必要的中介，因为接口本身就可以承载原本由页面完成的功能。对于企业软件来说，这意味着工作流、权限、数据读写和任务执行，要越来越多地面向机器代理而不是只面向人类页面。
按照报道，这套思路和 OpenAI CEO Sam Altman 今年 2 月的判断相互呼应。Altman 当时提出，几乎所有公司都会变成 API 公司，因为越来越多服务会首先被 AI 智能体调用，而不是等待用户手动进入传统界面。
企业软件形态可能继续被重写
如果这一趋势成立，企业应用的竞争点就不只是前端体验是否顺滑，而是平台能力能否被智能体稳定调用、能否通过 MCP 之类接口被接入更大的智能体生态。
这也解释了为什么 Salesforce 把 Agentforce、Slack 和底层平台能力放在同一条接口化路线里推进。它押注的是一个更激进的方向：未来很多企业操作未必从页面开始，而是从一句自然语言命令或一个自动化智能体任务开始。
